Maximize Your Research Potential
Experience why teams worldwide trust our Consumer & User Research solutions.
במדיניות פרטיות זו, המונחים "Entropik" או "Entropik Technologies" או "AffectLab" או "Chromo" או "אנחנו" או "אנחנו" או "שלנו" מתייחסים לכל אתרי האינטרנט (כולל אך לא רק // www.entropik .io // www.affectlab.io // www.chromo.io וכל תת-הדומיינים והדומיינים הקשורים) יחד עם מוצרים ושירותים בבעלות או מופעלת על ידי Entropik וחברות הבנות שלה.
מדיניות פרטיות זו תיקרא יחד עם תנאי השימוש שלנו ("התנאים") המפורטים בכתובת https://www.entropik.io/terms-of-use/. לכל מונח באותיות רישיות בשימוש אך לא מוגדר במדיניות פרטיות זו תהיה המשמעות המיוחסת לו בתנאים.
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד ומתי אנטרופיק אוספת מידע ממשתמשי הקצה שלה, מלקוחותיה או ממשתמשים רשומים של אנטרופיק (ביחד, "אתה"), אשר עשוי לכלול מידע המזהה אותך באופן אישי ("מידע מזהה אישי"), כיצד אנו משתמשים במידע כזה , והנסיבות שבהן אנו עשויים לחשוף מידע כזה לאחרים. מדיניות זו חלה על (א) משתמשים המבקרים באתרי האינטרנט של Entropiks; (ב) משתמשים הנרשמים לפלטפורמת SaaS של Entropik; או (ג) משתמשים המשתמשים באחד מהשירותים/מוצרים של Entropik (כולל השתתפות באלקטרואנצפלוגרמה ("EEG"), קידוד פנים, מעקב מגע, מעקב עיניים או מחקר סקרים). אנא שימו לב כי מדיניות פרטיות זו אינה מכסה את שיטות העבודה של אנטרפיק. לקוחות או שותפים מאושרים שעשויים להשתמש בשירותי אנטרפיק. למידע על נוהלי פרטיות של צד שלישי, אנא עיין במדיניות הפרטיות שלהם.
הַסכָּמָה
תיחשב כמי שקראת, הבנת והסכמת לתנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו. על ידי מתן הסכמתך למדיניות פרטיות זו, אתה נותן הסכמה לשימוש, איסוף וחשיפה של מידע אישי מזהה כפי שנקבע במדיניות פרטיות זו.
יש לך את הזכות לבטל את הסכמתך לשירותים של Entropik Technolgies בכל רגע. בנוסף, אתה יכול, על ידי שליחת דוא"ל לכתובת info@entropik.io, לברר אם אנחנו מחזיקים במידע המאפשר זיהוי אישי שלך, ואתה יכול גם לבקש מאיתנו למחוק ולהרוס את כל המידע הזה.
במקרה שבו נעשה שימוש בשירותי Entropiks מטעם כל אדם אחר (כגון ילד/הורה וכו'), או מטעם ישות כלשהי, אתה מצהיר בזאת שאתה מורשה לקבל את מדיניות הפרטיות הזו ולשתף את הנתונים כנדרש. מטעם אדם או ישות כאמור.
בכל שאלה, משפטית, אי-התאמות או תלונות, אנא צור קשר עם דוא"ל קצין התלונות המוזכר להלן, אשר יתקן את הבעיות תוך חודש מתאריך קבלת התלונה:
מידע שאנו אוספים וכיצד אנו משתמשים בו
מידע ליצירת קשר: אתה עשוי לספק לנו את פרטי הקשר שלך (כגון כתובת דוא"ל, מספר טלפון וארץ מגורים), בין אם באמצעות השירות שלנו, טופס באתר שלנו, אינטראקציה עם צוות המכירות או תמיכת הלקוחות שלנו, או בדרך של תגובה למחקר של אנטרופיק.
מידע שימוש אנו אוספים מידע שימוש עליך, כולל דפי האינטרנט שבהם אתה מבקר, על מה אתה לוחץ, והפעולות שאתה מבצע, באמצעות כלים כגון Google Analytics או כלים אחרים בכל פעם שאתה מתקשר עם האתר ו/או השירות שלנו.
נתוני מכשיר אנו אוספים מידע מהמכשיר ומהאפליקציה שבהם אתה משתמש כדי לגשת לשירותים שלנו. נתוני המכשיר פירושם בעיקר את כתובת ה-IP שלך, גרסת מערכת ההפעלה, סוג המכשיר, מידע מערכת וביצועים וסוג הדפדפן שלך.
נתוני יומן כמו רוב אתרי האינטרנט כיום, שרתי האינטרנט שלנו מאחסנים קובצי יומן שמתעדים נתונים בכל פעם שמכשיר ניגש לשרתים אלה. קובצי היומן מכילים נתונים על אופי כל גישה, לרבות כתובות IP מקוריות, ספקי שירותי אינטרנט, המשאבים הנצפים באתר שלנו (כגון דפי HTML, תמונות וכו'), גרסאות מערכת ההפעלה, סוג המכשיר וחותמות זמן.
מידע הפניה אם אתה מגיע לאתר של Entropik ממקור חיצוני (כגון קישור באתר אחר או בדוא"ל), אנו מתעדים מידע על המקור שהפנה אותך אלינו. מידע מצדדים שלישיים ומשותפי אינטגרציה: אנו אוספים את המידע המאפשר זיהוי אישי שלך או נתונים מצדדים שלישיים אם אתה נותן רשות לצדדים שלישיים אלה לשתף את המידע שלך איתנו או היכן שהפכת מידע זה לזמין באופן מקוון.
פרטי חשבון כאשר אתה נרשם בפלטפורמה המקוונת שלנו, אתה הופך למשתמש רשום ("משתמש רשום אנטרופיק"). במהלך רישום כזה, אנו אוספים את שמך הפרטי ושם המשפחה שלך (הנקראים יחד בשם המלא), שם המשתמש, הסיסמה וכתובת הדואר האלקטרוני שלך.
פרטי חיוב החברה ("Entropik") אינה מבקשת או אוספת נתוני כרטיס אשראי של משתמשים כחלק משירותי מחקר שוק או מחקר צרכנים. עם זאת, עבור עיבוד תשלומים הקשורים לחיוב, שותפת החיוב שלנו Stripe או כל דומה אחר. השירותים עשויים לדרוש הזנת פרטי כרטיס האשראי לצורך עיבוד התשלום, והנתונים אינם מאוחסנים ב-Entropik.
מידע שנאסף במהלך השימוש בשירותים שלנו אם אתה משתתף בבדיקת EEG ו/או מעקב עיניים ו/או קידוד פנים ו/או סקר שנערך על ידי Entropik, ייתכן שתידרש לספק גישה למצלמת האינטרנט ולהסכים להופעת סרטון הפנים שלך מוּקלָט. עליך לספק הסכמה מפורשת כדי לאפשר למצלמת האינטרנט לאסוף סרטונים של הפנים שלך. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת במהלך הפגישה על ידי ביטול הפגישה. סרטוני פנים מנותחים על ידי המחשבים שלנו כדי לחשב מסלולי מבט-עין (סדרה של קואורדינטות x,y) ואלגוריתמים של קידוד פנים כדי לקבוע רגש. הסרטונים אינם משויכים אליך אלא באמצעות המידע שאתה מזין כדי להשתתף במחקר (כגון תשובות לשאלות סקר). על ידי השתתפות במחקר EEG של AffectLab, אתה מסכים לאיסוף גלי המוח הגולמיים שלך באמצעות AffectLab או אוזניות השותפים המשויכות לה כדי לקבוע פרמטרים קוגניטיביים ואפקטיביים.
שירותים אחרים שאתה מקשר לחשבון שלך אנו מקבלים מידע עליך כאשר אתה או המנהל שלך משלבים או מקשרים שירות של צד שלישי עם השירותים שלנו. לדוגמה, אם אתה יוצר חשבון או נכנס לשירותים באמצעות האישורים שלך ב-Google, אנו מקבלים את שמך וכתובת הדוא"ל שלך כפי שמתירים הגדרות פרופיל Google שלך כדי לאמת אותך. אתה או המנהל שלך עשויים גם לשלב את השירותים שלנו עם שירותים אחרים שבהם אתה משתמש, כגון כדי לאפשר לך לגשת, לאחסן, לשתף ולערוך תוכן מסוים מצד שלישי דרך השירותים שלנו. המידע שאנו מקבלים כאשר אתה מקשר או משלב את השירותים שלנו עם שירות צד שלישי תלוי בהגדרות, ההרשאות ומדיניות הפרטיות הנשלטות על ידי אותו שירות צד שלישי. עליך לבדוק תמיד את הגדרות הפרטיות וההודעות בשירותי צד שלישי אלה כדי להבין אילו נתונים עשויים להיחשף לנו או לחלוק עם השירותים שלנו
כמה זמן המידע שלך נשמר? אנו מאחסנים את המידע המאפשר זיהוי אישי שלך כל עוד הוא נדרש למטרות המחקר והעסקיות שלנו וכנדרש על פי חוק או עד שנקבל ממך בקשה למחוק אותו. כאשר לא נדרוש עוד מידע אישי מזהה כזה, נמחק אותו מהמערכות שלנו.
סרטוני פנים נמחקים לצמיתות תוך 30 יום מרגע שאתה מספק לנו בקשה בכתב למחוק את הסרטונים שלאחר הסקר. תמונות פנים לא ישויכו למידע אישי מזהה כלשהו ויישמרו רק כדי לשפר את הדיוק של דגמי AffectLab או Entropik.
האיחוד האירופי GDPR – מפתח זיהוי זכויות למרות ש-Entropik מעבדת נתונים לפי בקשתו של בקר הנתונים (בהיותו המשתמש הרשום של Entropik), אנו רוצים להבטיח שתוכל לממש את זכויותיך על פי תקנת הגנת הנתונים הכללית של האיחוד האירופי ("EU GDPR" ). בתחילת וסיום הפגישה, אנו מספקים לך מפתח הקשור לסרטון הפנים שלך או לנתוני גלי מוח (גם לאחר המחיקה). במקרה שתפנה אלינו ותספק לנו מפתח זה, אנו עשויים לספק לך את הסטטוס של נתוני וידאו הפנים שנאספו. Entropik גם סיפקה למשתמשים הרשומים של Entropik מגוון כלים שיעזרו להם לנהל את זכויותיהם כאשר הם משתתפים במפגשים שלנו.
שימוש בעוגיות אנו עשויים להשתמש בקובצי Cookie של צד ראשון (קובצי טקסט קטנים שמאחסנים אתרי האינטרנט שלנו באופן מקומי במחשב שלך) באתרים שלנו עבור אחת או יותר מהמטרות הבאות: כדי לסייע בזיהוי מבקרים ייחודיים וחוזרים ו/או מכשירים; לבצע בדיקות A/B; או לאבחן בעיות בשרתים שלנו. דפדפנים אינם משתפים קובצי Cookie של צד ראשון בין דומיינים. Entropik אינה משתמשת בשיטות כגון מטמון דפדפן, קובצי Cookie של Flash או ETtags, לצורך רכישה או אחסון מידע על פעילות הגלישה באינטרנט של משתמשי קצה. אתה יכול להגדיר את העדפות הדפדפן שלך כדי לסרב לכל העוגיות אם תרצה למנוע שימוש בעוגיות.
חשיפת מידע לצדדים שלישיים איננו חולקים את המידע המאפשר זיהוי אישי שלך עם צדדים שלישיים מלבד הדברים הבאים.
(1) מידע על ספקי שירותים, לרבות פרטי המשתמש של אנטרפיק, וכל מידע אישי מזהה הכלול בו, עשוי להיות משותף עם חברות ויחידים מסוימים של צד שלישי המסייעים להקל על היבטים טכניים ומנהליים של שירותי אנטרפיק (למשל, תקשורת בדוא"ל) או לבצע פונקציות הקשורים לניהול של Entropik (למשל, שירותי אירוח). צדדים שלישיים אלה מבצעים משימות בשמנו ומחויבים חוזית לא לחשוף או להשתמש בפרטי המשתמש של אנטרופיק לכל מטרה אחרת ולהפעיל אמצעי אבטחה נאותים כדי למנוע גישה לא מורשית לנתונים כאלה. עם זאת, Entropik לא תהיה אחראית במקרה שמידע אישי מזהה נחשף כתוצאה מהפרה או ביטול אבטחה על ידי כל צד שלישי כזה.
אנו משתמשים בשירות יצירת לידים שמספק Leadfeeder, המזהה ביקורים של חברות באתר האינטרנט שלנו על סמך כתובות IP ומראה לנו מידע זמין לציבור הקשור, כגון שמות החברה או הכתובות. בנוסף, Leadfeeder מציבה קובצי Cookie של צד ראשון כדי לספק שקיפות לגבי האופן שבו המבקרים שלנו משתמשים באתר האינטרנט שלנו, והכלי מעבד דומיינים מכניסות טפסים שסופקו (למשל, "leadfeeder.com") כדי לתאם בין כתובות IP לחברות ולשפר את שירותיו. למידע נוסף, בקר בכתובת www.leadfeeder.com. אתה יכול להתנגד לעיבוד הנתונים האישיים שלך בכל עת. לכל בקשה או דאגה, אנא צור קשר עם קצין הגנת הנתונים שלנו בכתובת privacy@leadfeeder.com.
(2) אכיפת חוק והליך משפטי אנטרופי שומרת לעצמה את הזכות לחשוף כל פרטי משתמש של לקוח (כולל מידע אישי מזהה) כדי: (i) לציית לחוקים או להגיב לבקשות חוקיות ותהליכים משפטיים, הליך שיפוטי או צו בית משפט ; או (ii) להגן על הזכויות והקניין של Entropik, הסוכנים, הלקוחות שלנו ואחרים, לרבות לאכוף את ההסכמים, המדיניות ותנאי השימוש שלנו; או (iii) במקרה חירום כדי להגן על הבטיחות האישית של אנטרפיק, לקוחותיה או כל אדם.
(3) מכירה עסקית אם אנטרפיק, או בעצם כל נכסיה, יירכשו על ידי חברה אחרת או גורם אחר, פרטי הלקוח של אנטרפיק יהיו אחד מהנכסים שהועברו או נרכשו על ידי הרוכש או היורש. אתה מאשר כי העברות כאלה עשויות להתרחש וכי כל רוכש או יורש של Entropik או נכסיה רשאי להמשיך לאסוף, להשתמש ולחשוף את המידע שלך שנרכש לפני העברה או רכישה כאמור, כפי שנקבע במדיניות זו.
אבטחת המידע האישי שלך אבטחת המידע האישי שלך חשובה לנו. אנו פועלים לפי הסטנדרטים המקובלים בתעשייה כדי להגן על המידע המאפשר זיהוי אישי שנמסר לנו, הן במהלך השידור והן לאחר קבלתו. דוגמאות לכך כוללות גישה מוגבלת ומוגנת בסיסמה, מפתחות ציבוריים/פרטיים בעלי אבטחה גבוהה והצפנת SSL להגנה על השידור. עם זאת, זכור ששום שיטה של שידור דרך האינטרנט, או שיטה של אחסון אלקטרוני, אינה מאובטחת ב-100%. לכן, איננו יכולים להבטיח את האבטחה המוחלטת של המידע המאפשר זיהוי אישי שלך.
כתב ויתור של צד שלישי האתר(ים) של Entropik עשויים להכיל קישורים לאתרים אחרים. שים לב שכאשר אתה לוחץ על אחד מהקישורים הללו, אתה תיכנס לאתר אחר שאין לנו שליטה עליו ושלא נישא באחריות לגביו. לעתים קרובות אתרי אינטרנט אלה דורשים ממך להזין את המידע המאפשר זיהוי אישי שלך. אנו ממליצים בזאת לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל האתרים הללו, שכן המדיניות שלהם עשויה להיות שונה ממדיניות הפרטיות שלנו. אתה מסכים בזאת שלא נהיה אחראים לכל פגיעה בפרטיותך או במידע המאפשר זיהוי אישי או לכל הפסד שייגרם לך מהשימוש שלך באתרים או בשירותים כאלה. ההכללות או ההחרגות אינן מעידות על תמיכה כלשהי מצד אנטרפיק לאתר או לתוכן שלו באתר. אתה רשאי לבקר בכל אתר של צד שלישי המקושר לאתר Entropik על אחריותך בלבד.
בנוסף, אתר Entropik עשוי לאפשר תוכן מסוים שנוצר על ידך, שאליו משתמשים אחרים יכולים לגשת. משתמשים כאלה, לרבות מנהלים או מנהלים כלשהם, אינם נציגים או סוכנים מורשים של Entropik, ודעותיהם או הצהרותיהם אינן משקפות בהכרח את אלה של Entropik, ואיננו מחויבים לכך לכל חוזה בעניין זה. Entropik מתנערת במפורש מכל אחריות לכל הסתמכות או שימוש לרעה במידע שכזה שזמין על ידך.
הוראות ספציפיות לתושבי האיחוד האירופי
זכויות של תושבי האיחוד האירופי תחת ה-EU GDPR אם אתה אזרח של האיחוד האירופי ("האיחוד האירופי"), יש לך זכויות מסוימות תחת ה-EU GDPR הקשורות לאופן שבו אחרים מטפלים בנתונים האישיים שלך. זכויות אלו הן:
אם ברצונך לממש זכויות אלה, צור איתנו קשר בכתובת gdpr@entropi.io.
Experience why teams worldwide trust our Consumer & User Research solutions.