politique de confidentialité

Dans cette politique de confidentialité, les termes « Entropik » ou « Entropik Technologies » ou « AffectLab » ou « Chromo » ou « Nous » ou « Notre » ou « Notre » font référence à tous les sites Web (y compris, mais sans s'y limiter, // www.entropik .io // www.affectlab.io // www.chromo.io et tous les sous-domaines et domaines associés) ainsi que les produits et services détenus ou exploités par Entropik et ses filiales.

Cette politique de confidentialité doit être lue avec nos conditions d'utilisation (« Conditions ») énoncées sur https://www.entropik.io/terms-of-use/. Tout terme en majuscule utilisé mais non défini dans la présente Politique de confidentialité aura le sens qui lui est attribué dans les Conditions.

Cette politique de confidentialité explique comment et quand Entropik collecte des informations auprès de ses utilisateurs finaux, de ses clients ou des utilisateurs enregistrés d'Entropik (collectivement, « Vous »), qui peuvent inclure des informations qui vous identifient personnellement (« Informations personnellement identifiables »), comment nous utilisons ces informations. , et les circonstances dans lesquelles nous pouvons divulguer ces informations à des tiers. Cette politique s'applique à (a) les utilisateurs qui visitent les sites Web d'Entropiks ; (b) les utilisateurs s'inscrivant à la plateforme SaaS d'Entropik ; ou (c) les utilisateurs utilisant l'un des services/produits Entropik (y compris la participation à un électroencéphalogramme (« EEG »), un codage facial, un suivi tactile, un suivi oculaire ou une étude d'enquête). Veuillez noter que cette politique de confidentialité ne couvre pas les pratiques d'Entropik. clients ou partenaires agréés pouvant utiliser les services d'Entropik. Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité des tiers, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité.

Consentement

Vous serez réputé avoir lu, compris et accepté les conditions prévues dans la présente politique de confidentialité. En accordant votre consentement à cette politique de confidentialité, vous consentez à une telle utilisation, collecte et divulgation d'informations personnellement identifiables comme prescrit dans cette politique de confidentialité.

Vous avez le droit de vous désinscrire des services d'Entropik Technologies à tout moment. De plus, vous pouvez, en envoyant un e-mail à info@entropik.io, demander si nous sommes en possession de vos informations personnellement identifiables, et vous pouvez également nous demander de supprimer et de détruire toutes ces informations.

Dans le cas où les services Entropiks sont utilisés au nom de toute autre personne (comme un enfant/parent, etc.), ou au nom de toute entité, vous déclarez par la présente que vous êtes autorisé à accepter cette politique de confidentialité et à partager ces données si nécessaire. au nom de cette personne ou entité.

En cas de questions juridiques, de divergences ou de griefs, veuillez contacter l'adresse e-mail du responsable des réclamations mentionnée ci-dessous, qui réglera le problème dans un délai d'un mois à compter de la date de réception de la réclamation :

• Agent des griefs : Bharat Singh Shekhawat
• Identifiant de courrier électronique de requête de grief : grievance@entropik.io
• Identifiant de courrier électronique pour les requêtes juridiques : legal@entropik.io
• Téléphone : +91-8043759863

Informations que nous collectons et comment nous les utilisons

Informations de contact : vous pouvez nous fournir vos informations de contact (telles que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre pays de résidence), que ce soit via l'utilisation de notre service, un formulaire sur notre site Web, une interaction avec notre équipe commerciale ou de support client, ou en réponse à une étude Entropik.

‍ Informations d'utilisation nous collectons des informations d'utilisation vous concernant, y compris les pages Web que vous visitez, les éléments sur lesquels vous cliquez et les actions que vous effectuez, via des outils tels que Google Analytics ou d'autres outils chaque fois que vous interagissez avec notre site Web et/ou service.

‍ Données de l'appareil nous collectons des informations sur l'appareil et l'application que vous utilisez pour accéder à nos services. Les données de l'appareil désignent principalement votre adresse IP, la version du système d'exploitation, le type d'appareil, les informations sur le système et les performances, ainsi que le type de navigateur.

‍ Données de journal comme la plupart des sites Web aujourd'hui, nos serveurs Web stockent des fichiers journaux qui enregistrent des données chaque fois qu'un appareil accède à ces serveurs. Les fichiers journaux contiennent des données sur la nature de chaque accès, y compris les adresses IP d'origine, les fournisseurs de services Internet, les ressources consultées sur notre site (telles que les pages HTML, les images, etc.), les versions du système d'exploitation, le type d'appareil et les horodatages.

‍ Informations de référence si vous arrivez sur un site Web Entropik à partir d'une source externe (telle qu'un lien sur un autre site Web ou dans un e-mail), nous enregistrons des informations sur la source qui vous a référé à nous. Informations provenant de tiers et de partenaires d'intégration : nous collectons vos informations personnelles identifiables ou vos données auprès de tiers si vous autorisez ces tiers à partager vos informations avec nous ou lorsque vous avez rendu ces informations accessibles au public en ligne.

‍ Informations sur le compte Lorsque vous vous inscrivez sur notre plateforme en ligne, vous devenez un utilisateur enregistré (« Utilisateur enregistré Entropik »). Lors d'une telle inscription, nous collectons votre prénom et votre nom (ensemble appelés nom complet), votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et votre adresse e-mail.

‍ Informations de facturation La société ("Entropik") ne sollicite ni ne collecte aucune donnée de carte de crédit des utilisateurs dans le cadre des services d'études de marché ou d'études de consommation. Cependant, pour le traitement des paiements liés à la facturation, notre partenaire de facturation Stripe ou autre similaire les services peuvent nécessiter la saisie des informations de la carte de crédit pour traiter le paiement, et les données ne sont pas stockées avec Entropik.

Informations collectées lors de l'utilisation de nos services Si vous participez à une étude EEG et/ou eye tracking et/ou codage facial et/ou enquête menée par Entropik, vous devrez peut-être donner accès à la webcam et consentir à ce que la vidéo de votre visage soit enregistré. Vous devez fournir un consentement explicite pour permettre à la webcam de collecter des vidéos de votre visage. Le consentement peut être rétracté à tout moment pendant la session en annulant la session. Les vidéos de visages sont analysées par nos ordinateurs pour calculer les traces du regard (une série de coordonnées x, y) et des algorithmes de codage facial pour déterminer les émotions. Les vidéos ne vous sont pas associées sauf via les informations que vous saisissez pour participer à l'étude (telles que les réponses aux questions de l'enquête). En participant à l'étude AffectLab EEG, vous consentez à ce que nous collections vos ondes cérébrales brutes à l'aide de casques AffectLab ou de ses partenaires associés pour déterminer les paramètres cognitifs et affectifs.

Autres services que vous associez à votre compte Nous recevons des informations vous concernant lorsque vous ou votre administrateur intégrez ou associez un service tiers à nos Services. Par exemple, si vous créez un compte ou vous connectez aux Services à l'aide de vos informations d'identification Google, nous recevons votre nom et votre adresse e-mail comme le permettent les paramètres de votre profil Google pour vous authentifier. Vous ou votre administrateur pouvez également intégrer nos Services à d'autres services que vous utilisez, par exemple pour vous permettre d'accéder, de stocker, de partager et de modifier certains contenus provenant d'un tiers via nos Services. Les informations que nous recevons lorsque vous associez ou intégrez nos services à un service tiers dépendent des paramètres, des autorisations et de la politique de confidentialité contrôlées par ce service tiers. Vous devez toujours vérifier les paramètres de confidentialité et les avis de ces services tiers pour comprendre quelles données peuvent nous être divulguées ou partagées avec nos services.

Combien de temps vos informations sont-elles conservées ? Nous stockons vos informations personnellement identifiables aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à nos fins de recherche et commerciales et comme l'exige la loi ou jusqu'à ce que nous recevions une demande de votre part pour les supprimer. Lorsque nous n’aurons plus besoin de ces informations personnelles, nous les supprimerons de nos systèmes.

Les vidéos faciales sont définitivement supprimées dans les 30 jours une fois que vous nous avez fourni une demande écrite de suppression de la ou des vidéos publiées dans le cadre de l'enquête. Les images faciales ne seront associées à aucune information personnelle identifiable et seront stockées uniquement pour améliorer la précision des modèles AffectLab ou Entropik.

RGPD UE – Clé d'identification des droits Même si Entropik traite des données à la demande du responsable du traitement (étant l'utilisateur enregistré Entropik), nous voulons nous assurer que vous pouvez exercer vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (« RGPD UE »). ). Au début et à la fin d'une session, nous vous fournissons une clé liée à la vidéo de votre visage ou aux données de vos ondes cérébrales (même après suppression). Dans le cas où vous nous contactez et nous fournissez cette clé, nous pouvons vous fournir le statut des données vidéo faciales collectées. Entropik a également fourni aux utilisateurs enregistrés Entropik une gamme d'outils pour les aider à gérer leurs droits lorsqu'ils participent à nos sessions.

Utilisation de cookies Nous pouvons utiliser des cookies de première partie (petits fichiers texte que nos sites Web stockent localement sur votre ordinateur) sur nos sites Web à une ou plusieurs des fins suivantes : pour aider à identifier les visiteurs uniques et récurrents et/ou dispositifs; effectuer des tests A/B ; ou diagnostiquer des problèmes avec nos serveurs. Les navigateurs ne partagent pas de cookies propriétaires entre les domaines. Entropik n'utilise pas de méthodes telles que le cache du navigateur, les cookies Flash ou les ETags pour acquérir ou stocker des informations sur l'activité de navigation Web des utilisateurs finaux. Vous pouvez définir les préférences de votre navigateur pour refuser tous les cookies si vous souhaitez empêcher l'utilisation de cookies.

Divulgation d'informations à des tiers Nous ne partageons pas vos informations personnelles identifiables avec des tiers, sauf dans les cas suivants.

(1) Les informations des fournisseurs de services, y compris les informations utilisateur d'Entropik, et toute information personnelle identifiable qu'elles contiennent, peuvent être partagées avec certaines sociétés tierces et individus qui aident à faciliter les aspects techniques et administratifs des services d'Entropik (par exemple, les communications par courrier électronique) ou à exécuter des fonctions. liés à l'administration d'Entropik (par exemple, les services d'hébergement). Ces tiers effectuent des tâches en notre nom et sont contractuellement tenus de ne pas divulguer ou utiliser les informations utilisateur d'Entropik à d'autres fins et d'employer des mesures de sécurité adéquates pour empêcher tout accès non autorisé à ces données. Cependant, Entropik ne sera pas responsable dans le cas où des informations personnelles identifiables seraient divulguées à la suite d'une violation ou d'une faille de sécurité par un tiers.

Nous utilisons le service de génération de leads fourni par Leadfeeder, qui reconnaît les visites d'entreprises sur notre site Web en fonction des adresses IP et nous montre des informations connexes accessibles au public, telles que les noms ou adresses de l'entreprise. De plus, Leadfeeder place des cookies propriétaires pour assurer la transparence sur la façon dont nos visiteurs utilisent notre site Web, et l'outil traite les domaines à partir des entrées de formulaire fournies (par exemple, « leadfeeder.com ») pour corréler les adresses IP avec les entreprises et pour améliorer ses services. Pour plus d’informations, veuillez visiter www.leadfeeder.com. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles. Pour toute demande ou préoccupation, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse Privacy@leadfeeder.com.

(2) Application de la loi et procédure judiciaire Entropik se réserve également le droit de divulguer toute information utilisateur du client (y compris les informations personnellement identifiables) pour : (i) se conformer aux lois ou pour répondre à des demandes légales et à des procédures juridiques, à une procédure judiciaire ou à une ordonnance du tribunal. ; ou (ii) pour protéger les droits et la propriété d'Entropik, de nos agents, clients et autres, y compris pour faire respecter nos accords, politiques et conditions d'utilisation ; ou (iii) en cas d'urgence pour protéger la sécurité personnelle d'Entropik, de ses clients ou de toute personne.

(3) Vente d'entreprise Si Entropik, ou la quasi-totalité de ses actifs, est acquis par une autre société ou entité successeur, les informations client d'Entropik constitueront l'un des actifs transférés ou acquis par l'acheteur ou le successeur. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent avoir lieu et que tout acheteur ou successeur d'Entropik ou de ses actifs peut continuer à collecter, utiliser et divulguer vos informations acquises avant un tel transfert ou acquisition, comme indiqué dans la présente politique.

Sécurité de vos informations personnelles identifiables La sécurité de vos informations personnelles identifiables est importante pour nous. Nous suivons les normes généralement acceptées de l'industrie pour protéger les informations personnelles identifiables qui nous sont soumises, à la fois pendant la transmission et une fois que nous les recevons. Des exemples incluent un accès limité et protégé par mot de passe, des clés publiques/privées de haute sécurité et un cryptage SSL pour protéger la transmission. Cependant, n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n’est sécurisée à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles identifiables.

Avis de non-responsabilité concernant les tiers Le(s) site(s) Internet d'Entropik peuvent contenir des liens vers d'autres sites Internet. Veuillez noter que lorsque vous cliquez sur l'un de ces liens, vous accéderez à un autre site Web sur lequel nous n'avons aucun contrôle et pour lequel nous n'assumerons aucune responsabilité. Souvent, ces sites Web vous demandent de saisir vos informations personnelles identifiables. Nous vous encourageons par la présente à lire les politiques de confidentialité de tous ces sites Web, car leurs politiques peuvent différer de notre politique de confidentialité. Vous acceptez par la présente que nous ne serons pas responsables de toute violation de votre vie privée ou de vos informations personnelles identifiables ou de toute perte subie par votre utilisation de ces sites Web ou services. Les inclusions ou exclusions ne suggèrent aucune approbation par Entropik du site Web ou de son contenu. Vous pouvez visiter tout site Web tiers lié au site Web Entropik à vos propres risques.

De plus, le site Web Entropik peut autoriser certains contenus générés par vous, auxquels d'autres utilisateurs peuvent accéder. Ces utilisateurs, y compris les modérateurs ou administrateurs, ne sont pas des représentants ou agents autorisés d'Entropik, et leurs opinions ou déclarations ne reflètent pas nécessairement celles d'Entropik, et nous ne sommes liés par aucun contrat à cet effet. Entropik décline expressément toute responsabilité pour toute confiance ou utilisation abusive des informations mises à votre disposition par vous.

Dispositions spécifiques aux résidents de l'UE

Droits des résidents de l'UE en vertu du RGPD de l'UE Si vous êtes un citoyen de l'Union européenne (« UE »), vous disposez de certains droits en vertu du RGPD de l'UE concernant la manière dont les autres traitent vos données personnelles. Ces droits sont :

1. Le droit d’être informé de la manière dont vos données personnelles sont utilisées.
2. Le droit d’accéder à vos données personnelles et à la manière dont elles sont traitées.
3. Le droit de rectifier les données personnelles inexactes ou incomplètes.
4. Le droit à l’effacement de tout ou partie des données personnelles.
5. Le droit de restreindre le traitement, c'est-à-dire le droit de bloquer ou de supprimer le traitement de vos données personnelles.
6. Le droit à la portabilité des données – cela permet aux individus de conserver et de réutiliser leurs données personnelles à leurs propres fins.
7. Le droit de vous opposer, dans certaines circonstances, à l’utilisation de vos données personnelles d’une manière différente de la finalité pour laquelle elles ont été fournies.
8. Droit d’empêcher une prise de décision automatisée ou un profilage basé sur vos données sans intervention humaine.

Si vous souhaitez exercer ces droits, contactez-nous à gdpr@entropi.io.

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