プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーでは、「Entropik」または「Entropik Technologies」または「AffectLab」または「Chromo」または「当社」または「私たち」または「当社の」という用語は、すべてのウェブサイト（// www.entropik.io // www.affectlab.io // www.chromo.io および関連するすべてのサブドメインとドメインを含むがこれらに限定されない）および Entropik とその子会社が所有または運営する製品とサービスを指します。

このプライバシーポリシーは、https://www.entropik.io/terms-of-use/ に定める当社の利用規約（「規約」）と併せてお読みください。このプライバシーポリシーで使用されているが定義されていない大文字の用語は、規約に定義されている意味を持ちます。

このプライバシーポリシーは、Entropik がエンドユーザー、クライアント、または Entropik 登録ユーザー (以下、総称して「お客様」) から情報を収集する方法と時期、収集される情報には、お客様を個人的に特定する情報 (以下、「個人識別情報」) が含まれる場合があること、当社がそのような情報をどのように使用するか、および当社がそのような情報を他者に開示する可能性がある状況について説明します。このポリシーは、(a) Entropiks の Web サイトにアクセスするユーザー、(b) Entropik の SaaS プラットフォームにサインアップするユーザー、または (c) Entropik のサービス/製品のいずれかを使用するユーザー (脳波 (EEG)、顔のコーディング、タッチ トラッキング、アイ トラッキング、または調査研究への参加を含む) に適用されます。このプライバシーポリシーは、Entropik のサービスを利用する可能性のある Entropik の承認済みクライアントまたはパートナーの慣行には適用されませんのでご注意ください。サードパーティのプライバシー慣行については、各社のプライバシー ポリシーを参照してください。

同意

お客様は、本プライバシーポリシーに定める条件を読み、理解し、同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意することにより、お客様は、本プライバシーポリシーに規定されている個人識別情報の使用、収集、開示に同意したことになります。

お客様には、いつでも Entropik Technolgies のサービスからオプトアウトする権利があります。また、info@entropik.io に電子メールを送信することで、当社がお客様の個人情報を保有しているかどうかを問い合わせたり、そのような情報をすべて削除および破棄するよう要求したりすることもできます。

Entropiks サービスが他の個人（子供や親など）に代わって、または何らかの団体に代わって使用される場合、お客様は、本プライバシー ポリシーに同意し、かかる個人または団体に代わって必要なデータを共有する権限があることをここに表明するものとします。

ご質問、法律上の問題、矛盾、苦情などがありましたら、下記の苦情担当者のメールアドレスまでご連絡ください。苦情担当者は、苦情の受領日から 1 か月以内に問題を解決します。

• 苦情処理担当者: バーラト シン シェクワット
• 苦情問い合わせメールID: grievance@entropik.io
• 法的問い合わせメールID: legal@entropik.io
• 電話: +91-8043759863

収集する情報とその使用方法

連絡先情報:お客様は、当社のサービス、当社ウェブサイト上のフォーム、当社の営業またはカスタマー サポート チームとのやり取り、または Entropik の調査への回答を通じて、当社に連絡先情報 (電子メール アドレス、電話番号、居住国など) を提供することがあります。

‍ 使用情報:当社は、お客様が当社のウェブサイトやサービスとやり取りするたびに、Google Analyticsなどのツールやその他のツールを使用して、お客様が訪問したウェブページ、クリックした内容、実行したアクションなど、お客様に関する使用情報を収集します。

デバイスとブラウザのデータ:当社のサービスにアクセスするために使用するデバイスとアプリケーションから情報を収集します。デバイスデータとは、主に IP アドレス、オペレーティングシステムのバージョン、デバイスの種類、システムとパフォーマンスの情報、ブラウザの種類を指します。

ログデータ:今日のほとんどのウェブサイトと同様に、当社のウェブサーバーは、デバイスがサーバーにアクセスするたびにデータを記録するログファイルを保存します。ログファイルには、発信元の IP アドレス、インターネット サービス プロバイダー、当社のサイトで表示されたリソース (HTML ページ、画像など)、オペレーティング システムのバージョン、デバイスの種類、タイムスタンプなど、各アクセスの性質に関するデータが含まれています。

‍ 紹介情報:お客様が外部ソース (別のウェブサイトのリンクや電子メールなど) から Entropik のウェブサイトにアクセスした場合、当社はお客様を紹介したソースに関する情報を記録します。第三者および統合パートナーからの情報: お客様が第三者にお客様の情報を当社と共有することを許可した場合、またはお客様がその情報をオンラインで公開した場合、当社はお客様の個人識別情報またはデータを第三者から収集します。

アカウント情報:お客様が当社のオンライン プラットフォームに登録すると、登録ユーザー (「Entropik 登録ユーザー」) になります。登録時に、お客様の氏名 (総称してフルネーム)、ユーザー名、パスワード、および電子メール アドレスを収集します。

‍ 請求情報:当社 ((「Entropik」) は、市場調査や消費者調査サービスの一環として、ユーザーのクレジットカードデータを要求または収集することはありません。ただし、請求に関連する支払いを処理するために、当社の請求パートナーである Stripe またはその他の同様のサービスでは、支払いを処理するためにクレジットカード情報の入力が必要になる場合があります。そのデータは Entropik では保存されません。

当社のサービスの使用中に収集される情報 Entropik が実施する EEG および/または視線追跡および/または顔のコーディングおよび/または調査研究に参加する場合、ウェブカメラへのアクセスと顔のビデオの録画への同意を求められることがあります。ウェブカメラがお客様の顔のビデオを収集できるようにするには、お客様からの明示的な同意が必要です。同意は、セッション中にいつでもセッションをキャンセルすることで撤回できます。顔のビデオは、感情を判断するために視線トラック (一連の x、y 座標) と顔のコーディング アルゴリズムを計算するために当社のコンピューターによって分析されます。ビデオは、調査に参加するためにお客様が入力した情報 (アンケートの質問への回答など) 以外でお客様に関連付けられることはありません。AffectLab EEG 研究に参加することにより、お客様は、認知および感情パラメータを判断するために AffectLab またはその関連パートナーのヘッドセットを使用して生の脳波を収集することに同意するものとします。

お客様がアカウントにリンクするその他のサービス お客様またはお客様の管理者がサードパーティのサービスを当社のサービスに統合またはリンクすると、当社はお客様に関する情報を受け取ります。たとえば、お客様がアカウントを作成したり、Google 認証情報を使用してサービスにログインしたりする場合、当社はお客様の Google プロフィール設定で許可されているとおりにお客様の名前とメールアドレスを受け取り、お客様を認証します。お客様またはお客様の管理者は、お客様が当社のサービスを通じてサードパーティの特定のコンテンツにアクセス、保存、共有、編集できるようにするなど、お客様が使用する他のサービスと当社のサービスを統合することもあります。お客様が当社のサービスをサードパーティのサービスにリンクまたは統合する際に当社が受け取る情報は、そのサードパーティのサービスによって管理される設定、権限、プライバシー ポリシーによって異なります。お客様は、どのようなデータが当社に開示されるか、または当社のサービスと共有されるかを理解するために、これらのサードパーティのサービスのプライバシー設定と通知を常に確認する必要があります。

あなたの情報はどのくらいの期間保管されますか？当社は、当社の研究および事業目的に必要な期間、および法律で義務付けられている期間、またはお客様から削除の要請を受けるまで、あなたの個人情報を保管します。当社がそのような個人情報を必要としなくなった場合は、当社のシステムから削除します。

アンケート終了後、お客様が書面で動画の削除をリクエストすると、顔の動画は 30 日以内に完全に削除されます。顔画像は個人を特定できる情報と関連付けられることはなく、AffectLab または Entropik モデルの精度を向上させるためだけに保管されます。

EU GDPR – 権利識別キー Entropik はデータ管理者 (Entropik 登録ユーザー) の要請に応じてデータを処理していますが、当社はお客様が欧州連合一般データ保護規則 (「EU GDPR」) に基づいて権利を行使できることを保証したいと考えています。セッションの開始時と終了時に、当社はお客様の顔のビデオまたは脳波データ (削除後も含む) に関連付けられたキーを提供します。お客様が当社に連絡してこのキーを提供した場合、当社は収集された顔のビデオ データのステータスをお客様に提供することがあります。Entropik は Entropik 登録ユーザーに、当社のセッションに参加する際に権利を管理するのに役立つさまざまなツールも提供しています。

クッキーの使用 当社は、当社のウェブサイト上でファーストパーティ クッキー（当社のウェブサイトがお客様のコンピューターにローカルに保存する小さなテキスト ファイル）を、次の 1 つ以上の目的で使用することがあります: ユニークおよびリピーターの訪問者やデバイスの識別、A/B テストの実施、または当社のサーバーの問題の診断。ブラウザは、ドメイン間でファーストパーティ クッキーを共有しません。Entropik は、エンド ユーザーのウェブ閲覧アクティビティに関する情報を取得または保存するために、ブラウザ キャッシュ、Flash クッキー、ETag などの方法を使用しません。クッキーの使用を禁止したい場合は、ブラウザの設定ですべてのクッキーを拒否することができます。

第三者への情報の開示 当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません。

(1) サービスプロバイダー情報（Entropikのユーザー情報、およびそこに含まれる個人を特定できる情報を含む）は、Entropikのサービスの技術的および管理的側面（電子メール通信など）の促進を支援したり、Entropikの管理に関連する機能（ホスティングサービスなど）を実行したりする特定のサードパーティ企業および個人と共有される場合があります。これらのサードパーティは当社に代わってタスクを実行し、契約上、Entropikのユーザー情報を他の目的で開示または使用せず、そのようなデータへの不正アクセスを防ぐために適切なセキュリティ対策を講じる義務があります。ただし、Entropikは、そのようなサードパーティによる違反またはセキュリティ違反の結果として個人を特定できる情報が開示された場合、責任を負いません。

当社は、Leadfeeder が提供するリード生成サービスを使用しています。このサービスは、IP アドレスに基づいて企業の当社 Web サイトへのアクセスを認識し、企業名や住所などの公開されている関連情報を表示します。さらに、Leadfeeder は、訪問者が当社 Web サイトをどのように使用しているかについて透明性を確保するためにファースト パーティ クッキーを配置し、ツールは提供されたフォーム入力からドメイン (例: 「leadfeeder.com」) を処理して、IP アドレスと企業を関連付け、サービスを強化します。詳細については、www.leadfeeder.com をご覧ください。お客様は、いつでも個人データの処理に異議を申し立てることができます。ご要望やご不明な点がある場合は、当社のデータ保護担当者 (privacy@leadfeeder.com) までご連絡ください。

（2）法執行および法的手続き Entropik は、以下の目的でクライアント ユーザー情報（個人を特定できる情報を含む）を開示する権利も留保します。（i）法律を遵守するため、または合法的な要求や法的手続き、司法手続き、裁判所命令に応じるため。（ii）契約、ポリシー、利用規約を執行するなど、Entropik、当社の代理店、クライアント、その他の権利と財産を保護するため。（iii）緊急時に Entropik、そのクライアント、またはその他の人物の個人的な安全を保護するため。

（3）事業売却 Entropikまたはその資産のほぼすべてが別の会社または後継事業体によって買収された場合、Entropikの顧客情報は購入者または後継者によって譲渡または取得される資産の1つとなります。お客様は、このような譲渡が発生する可能性があること、およびEntropikまたはその資産の購入者または後継者は、本ポリシーに規定されているように、このような譲渡または取得前に取得したお客様の情報を引き続き収集、使用、開示できることを認めます。

個人情報のセキュリティ 個人情報のセキュリティは当社にとって重要です。当社は、送信中および受信後の両方において、提出された個人情報を保護するために、一般的に認められた業界標準に従います。これらの例としては、制限付きおよびパスワード保護されたアクセス、高セキュリティの公開/秘密キー、および送信を保護するための SSL 暗号化などがあります。ただし、インターネット経由の送信方法や電子ストレージ方法は 100% 安全ではないことに注意してください。したがって、当社はお客様の個人情報の絶対的なセキュリティを保証することはできません。

第三者の免責事項 Entropik のウェブサイトには、他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらのリンクをクリックすると、当社が管理しておらず、当社は一切の責任を負わない別のウェブサイトに移動することになるため、ご注意ください。これらのウェブサイトでは、多くの場合、個人情報の入力が求められます。これらのウェブサイトのポリシーは当社のプライバシーポリシーと異なる場合があるため、すべてのそのようなウェブサイトのプライバシーポリシーをお読みいただくことをおすすめします。お客様は、当社がお客様のプライバシーまたは個人情報の侵害、またはお客様がそのようなウェブサイトまたはサービスを使用することで被った損失について責任を負わないことに同意するものとします。リンクの掲載または除外は、Entropik がウェブサイトまたはそのコンテンツを推奨することを示唆するものではありません。お客様は、Entropik ウェブサイトにリンクされている第三者のウェブサイトを自己の責任で訪問することができます。

さらに、Entropik の Web サイトでは、お客様が作成した特定のコンテンツが他のユーザーからアクセスされることがあります。モデレーターや管理者を含むこのようなユーザーは、Entropik の正式な代表者または代理人ではなく、その意見や発言は必ずしも Entropik の意見や発言を反映するものではなく、当社はその点に関する契約に拘束されません。Entropik は、お客様が提供したこのような情報の信頼または誤用について、一切の責任を明示的に否認します。

EU居住者に特有の規定

EU GDPR に基づく EU 居住者の権利 お客様が欧州連合 (EU) の市民である場合、お客様は、他者がお客様の個人データをどのように取り扱うかに関して、EU GDPR に基づく一定の権利を有します。これらの権利は次のとおりです。

1. あなたの個人データがどのように使用されているかを知らされる権利。
2. 個人データにアクセスする権利とその処理方法。
3. 不正確または不完全な個人データを訂正する権利。
4. 全てのまたは一部の個人データを消去する権利。
5. 処理を制限する権利、つまり、個人データの処理をブロックまたは抑制する権利。
6. データポータビリティの権利 – これにより、個人は自分の個人データを保持し、独自の目的で再利用できるようになります。
7. 特定の状況において、個人データが提供された目的とは異なる方法で使用されることに異議を申し立てる権利。
8. 人間の介入なしにデータに基づく自動意思決定やプロファイリングを防止する権利。

これらの権利を行使したい場合は、gdpr@entropi.io までご連絡ください。

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